Polo Guess

Informazioni sulla spedizione

1. Con quale corriere verrà spedito il mio ordine?

   Le spedizioni in Italia saranno affidate al corriere GLS.

2. Quanto costa la spedizione?
   • Gratuita per ordini superiori a 99€.
   • Per ordini inferiori a 99€ il costo della spedizione è di 5,90€.

   In caso di modalità di pagamento/spedizione in contrassegno i costi sono pari a:

   • 8€ per ordini inferiori a 99€.
   • 5€ per tutti gli ordini superiori a 99€.
3. Posso pagare alla consegna?

   Sì! Si può pagare direttamente alla consegna. È fondamentale che l’indirizzo di spedizione sia corretto e completo. (nome sul citofono, numero della scala o interno).

   La spedizione in questo caso è di €8.00 per ordini inferiori a 99€. Per ordini superiori a 99€ il costo di spedizione è di 5€. Per facilitare il lavoro al corriere tieni a portata di mano l’ammontare esatto del tuo ordine.

4. Quando riceverò il mio ordine?

   Tutti gli ordini effettuati entro le ore 12:00 (eccetto giorni festivi) saranno affidati al corriere il giorno stesso.

   I tempi di consegna sono di 24/48 ore lavorative per l’Italia escluse le isole (Sardegna, Sicilia e isole minori) e località disagiate i cui tempi potrebbero essere prolungati di 48/72 ore.

5. Posso cancellare il mio ordine?

   Certo, è importante comunicarlo entro le ore 12:00, basterà inviarci una mail a info@onefashionstore.it oppure contattarci telefonicamente.

6. Posso chiedere la fattura del mio ordine?

   E’ possibile richiedere la fattura inviando una email a info@onefashionstore.it con numero di ordine, ragione sociale e codice SDI a cui inviare la fattura lo stesso giorno dell’ordine.

7. Posso sostituire l'articolo che ho ordinato con una taglia diversa o modello differente?

   Non è possibile effettuare cambi. Si potrà effettuare il reso del prodotto precedentemente acquistato ed effettuare un nuovo acquisto della nuova taglia.