Resi e Rimborsi

Diritto di Recesso Se il nostro cliente non è completamente soddisfatto del proprio acquisto, ha il diritto di richiedere un reso. Presso OneFashionStore, il reso è sempre gratuito.

Termini per il Recesso Il reso può essere effettuato entro un periodo di 14 giorni (quattordici) di calendario dalla data di consegna del prodotto.

Costi di Spedizione Nel caso di ordini inferiori a 49€, i costi di spedizione non saranno rimborsati.

Pagamenti alla Consegna Per gli ordini pagati alla consegna, il costo del contrassegno non verrà rimborsato. Il rimborso sarà effettuato tramite bonifico bancario. Si prega, pertanto, di fornire il proprio IBAN allegandolo alla richiesta di reso.

Procedura per il Recesso La procedura di reso è estremamente semplice! Basta contattarci via e-mail all'indirizzo: resi@onefashionstore.it, fornendo il numero d'ordine e il motivo del reso.

Nota: È possibile modificare l'indirizzo di ritiro previa comunicazione.

Prodotti Restituibili Gli articoli restituiti devono essere inutilizzati e mantenuti nell'imballaggio originale. In caso di usura, danni (come graffi, abrasioni, deformazioni, ecc.), mancanza di elementi o accessori (compresi etichette, lacci e altri componenti), mancanza delle confezioni o imballaggi originali o del certificato di garanzia (ove applicabile), OneFashionStore si riserva il diritto di non procedere con il rimborso.

Resi di Prodotti da Pacchetti Diversi È possibile restituire gli articoli dello stesso ordine, anche se provengono da diversi pacchetti, tutti insieme.

Corriere per i Resi e Etichette I resi saranno gestiti dal corriere GLS. Una volta richiesto il ritiro, riceverai una e-mail di conferma contenente i dettagli del ritiro. Sarà compito nostro comunicare al corriere l'indirizzo presso il quale effettuare il ritiro, e quest'ultimo applicherà l'etichetta sul pacco. Il corriere impiegherà generalmente 24/48 ore dalla data di accettazione della richiesta di reso per ritirare la merce.

Modalità e Tempi di Rimborso I resi saranno elaborati entro 3 giorni lavorativi dalla data di arrivo del pacco nella nostra sede. I rimborsi verranno effettuati utilizzando il medesimo metodo di pagamento impiegato al momento dell'acquisto. Nel caso di pagamento in contrassegno, il rimborso avverrà tramite bonifico bancario con l'IBAN precedentemente fornito dal consumatore. In alternativa, è possibile richiedere un codice promozionale dell'importo del rimborso da utilizzare entro 30 giorni.

Condizioni per il Rifiuto dei Resi Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi comunicati o rispediti in ritardo, così come resi di prodotti che non siano nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti.

Opzioni di Cambio Teniamo a precisare che attualmente non è possibile effettuare cambi di prodotto. Se desideri un articolo in una taglia diversa, ti invitiamo a effettuare il reso del prodotto originale e a procedere con un nuovo acquisto nella taglia desiderata.